A decisão da Ford em fechar as três fábricas que mantém no Brasil ainda repercute junto a entidades, autoridades e órgãos públicos. Nesta quarta-feira, 13, a montadora caiu na mira do Procon-SP, fundação voltada à defesa do consumidor no Estado de São Paulo.
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Em nota oficial divulgada à imprensa, o órgão avisa ter notificado a empresa. O Procon-SP pede explicações de como a Ford garantirá os direitos de seus clientes mesmo sem fabricar novos carros no Brasil. Para isso, a equipe da 48 horas para receber o posicionamento da companhia.
Entre outros pontos, o Procon-SP deseja que a Ford responda aos seguintes questionamentos:
- Como será feito o atendimento aos proprietários cujos veículos estão dentro do prazo de garantia?
- Por quanto tempo e, de que forma, serão disponibilizadas as peças de reposição para os veículos que estão fora da garantia?
- O encerramento das atividades das fábricas [no Brasil] causará impacto no prazo de entrega dos veículos novos comprados recentemente?
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Além das explicações, o Procon-SP espera que a Ford indique quais canais estarão disponíveis para os consumidores.
Fonte: revistaoeste.com